Stayway Customer Support
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Stayway Customer Supportによる最近のアクティビティ-
【アカウント管理】金融機関内の活動状況がひとめでわかるようにしたいです。
「社内エンゲージメント管理ダッシュボード機能」がございます。機能の詳細は、以下に記載しています。 ※管理者、事務管理者のみ（エンタープライズプラン）対象です。 ※オプション機能です。提供を希望する場合は、担当営業にご相談ください。 社内エンゲージメント管理ダッシュボード機能 ダッシュボード機能をご活用いただくことで、以下の情報をダッシュボードで把握し、最適な営業活動を行うことが可能になり...
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【アカウント管理】士業の方に補助金クラウドを利用してほしいときは、どのようにしたらよいでしょうか？
2022年9月時点では、直接招待いただくことが出来ない仕様にしています。 Staywayから士業の方を招待いたします。招待したい士業の方をお知らせください。
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【アカウント管理】チャット相談履歴を一覧表示、検索することは可能ですか？
はい、可能です。 ※本機能はオプション機能です。提供を希望する場合は、担当営業にご相談ください 当機能は金融機関の各営業店に多数のIDを付与していることを前提とする機能です。 以下に該当する方のみご利用いただける機能です。 ・管理者、事務管理者権限が付与されている ・エンタープライズプランのご契約である ・オプション機能として当機能にご契約済み 検索後、以下の情報をご確認いただけます...
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【アカウント管理】チャット相談履歴の共有・管理は可能ですか
はい、可能です。2024年1月4日に、チャット相談履歴のCSVダウンロード機能をリリースしました。 ただし、当機能は金融機関の各営業店に多数のIDを付与していることを前提とする機能で、エンタープライズプランの方のみご利用いただけます。 本機能により、各営業店の質問・相談内容の共有や管理が可能となります。
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【お支払い設定】利用プラン、支払い方法を変更したいです。
運営担当者（info@stayway.jp）までご連絡ください。 現在のご契約状況は、画面左の「お支払い設定」よりご確認いただけます。 また、「お支払いに関するご連絡先」のみ、ご変更いただけます。
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【メールテンプレート】内部メモの送信時、受信した相手が見逃してしまうリスク対策となる機能はありますか。
はい、「内部メモ通知 カスタマイズ機能」をご活用ください。 ※提供アカウント：管理者、事務管理者のみ（エンタープライズプラン以上）※当機能は金融機関の各営業店に多数のIDを付与していることを前提とする機能です。 内部メモを送信する際の件名・本文をカスタマイズできる機能です。 これにより、メール件名の冒頭に「【重要】～」をつけるなどの対策を講じることができるため、受信した相手が見落とすリスクを...
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【商材管理】商材管理機能について
スタンダードプラン以上（スタンダードプラン、エンタープライズプラン）をご利用の場合、自社や連携企業の販売したい商材を掲載可能です。 ※入力フォーム等のユーザーが参照・入力可能な場所において、センシティブ情報の入力やセンシティブ情報を含むファイルのアップロードを禁止します。 左画面の「商材管理」をクリック後、商材に関する詳細情報を記載ください。掲載した商材は、「アカウント管理」機能で、...
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【商材管理】商材を一括登録する方法はありますか？
はい、「商材一括登録」機能をご活用ください。 ※本機能はスタンダードプラン以上（スタンダードプラン、エンタープライズプラン）をご利用の場合のみ、お使いいただけます。 ※自社や連携企業が販売したい商材を掲載いただけます。 ※入力フォーム等のユーザーが参照・入力可能な場所において、センシティブ情報の入力やセンシティブ情報を含むファイルのアップロードを禁止します。 ※こちらもあわせてご参照ください...
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【商材管理】商材にマッチする補助金を探す機能はありますか？
はい、「補助金×商材」機能をご活用ください。 ※本機能は管理者、事務管理者のみ（エンタープライズプラン）お使いいただけます。 ※本機能はオプション機能です。提供を希望する場合は、担当営業にご相談ください ※当機能は金融機関の各営業店に多数のIDを付与していることを前提とする機能です。 現在、中小企業においてDXに関する取り組みが進められていますが、実際に0からコストを負担して、企画の立ち上げ...
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【お知らせ投稿】お知らせ投稿機能について
スタンダードプラン以上（スタンダードプラン、エンタープライズプラン）をご利用の場合、お知らせ投稿機能の利用が可能です。 画面左で「お知らせ投稿」をクリックした後、「お知らせを作成する」より、新規お知らせを作成ください。 投稿したお知らせは、「アカウント管理」機能で、自社が招待した利用ユーザーのホーム画面上に表示されます。