Stayway Customer Support
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Stayway Customer Supportによる最近のアクティビティ-
【全般】ホーム画面右上に表示される企業ロゴのように、自社ロゴを表示したいです。
管理者向けアカウントにてスタンダードプラン以上（スタンダードプラン、エンタープライズプラン）をご利用の場合、自社ロゴの表示・オリジナルURLの生成が可能です。 左画面の「アカウント管理」をクリック後、画面上部の「ロゴアップロード」をクリックしてロゴ画像をアップロードしてください。
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【チャット機能】どんな質問ができますか。
「補助金クラウド」の機能や最新機能のリリース状況、機能の追加リクエスト、不具合に関するお問い合わせが可能です。あわせて、補助金・助成金の申請相談の申し込みも受け付けております。
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【検索】「フォーマットあり」のチェックボックスについて教えてください。
「フォーマットあり」のチェックボックスにチェックを入れて検索いただくと、事業計画書等のフォーマットを掲載している補助金・助成金が表示されます。 申請をする際に、ぜひ、お役立てください。なお、フォーマットを掲載している場合、各補助金・助成金詳細にベージュ枠/白文字で「フォーマットあり」と記載しています。
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【ホーム】「締切が近い補助金・助成金」の定義を教えてください。
本日から1か月以内に申請期間が終了する補助金・助成金です。 ※画面に記載されている該当件数はサンプルです。
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【チャット機能】チャットで行ったやりとりの保存はできますか？
はい、可能です。 チャット履歴は、ログイン後のチャットボットにてご確認いただけます。 ログアウトした後の回答については、メール通知が配信されます。この場合、メール本文に回答のみ記載されています。
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【全般】右上に表示される企業ロゴの大きさは、変更可能ですか？
はい、可能です。希望するサイズ、ロゴを担当営業までお送りください。 ※補助金クラウドfor Sales/Bank/Proでは、自社オリジナルロゴの掲載が可能です。（以下画像の赤枠部分）
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【検索】「採択事例あり」のチェックボックスについて教えてください。
「採択事例あり」のチェックボックスにチェックを入れて検索いただくと、弊社でのサポートおよび採択実績がある補助金・助成金が表示されます。各補助金・助成金詳細に事例紹介を掲載しています。ぜひ、ご一読ください。
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【ホーム】「補助金・助成金クラウドからのお知らせ」について教えてください。
補助金クラウドの機能アップデートについてお知らせする欄です。 アップデートがあった場合に、メールでお知らせする機能もございます。配信をご希望の場合は、画面左側の「マイアカウント」で「メール配信設定」タブを選択後、「補助金・助成金クラウドからのお知らせ」で「受け取る」をご選択ください。
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【全般】金融機関から中小企業への補助金クラウドの販売・決済機能について教えてください。
※金融機関向け※管理者限定（エンタープライズプラン） 金融機関で導入いただく中で、この補助金クラウドを中小企業向けにも届けたいケースがありました。 また金融機関を通じ提供することで、以下の機能をご利用いただけます。 ①中小企業への補助金クラウドの販売ページ生成 ②利用規約やプライバシーポリシーの設定 ③クレジットカード決済機能 ④販売承認機能 ※オプション機能です。提供を希望する場合は、担当...
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【チャット機能】チャットで行ったやりとりの履歴は、いつまで閲覧可能ですか？
エンドユーザー様に、無期限でご確認いただけます。 また、管理画面側でもすべて保存しております。 ただし、キャッシュの削除、シークレットモードでの接続をした場合は、エンドユーザー様が履歴にたどり着けなくなる可能性がございます。ご注意ください。 管理画面側では、キャッシュの削除、シークレットモードでの接続をした場合でも確認が可能です。 ※管理画面とは、㈱Staywayが見ている画面を指します